Tanya Jawab

T : Barang yang saya terima rusak, apakah dapat ditukar ?
J : Semua barang yang dikirim selalu dicek dan dikirim dalam keadaan baik, jika terjadi kerusakan akan dilihat kasus per kasus.
Mohon maaf jika Anda menerima produk yang kurang baik, dari pihak kami selalu ingin memberikan yang terbaik, tapi adakalanya terjadi human error dan kerusakan dalam perjalanan.
Berikut prosedur untuk menukar produk yang rusak/cacat :
1. Menghubungi ummu-nimatullillah.blogspot.com baik via sms/telp/email pada hari barang diterima
2. Mengirim foto produk yang mau ditukar ke ummu-nimatullillah.blogspot.com
3. Mengirim balik ke produk yang mau ditukar ummu-nimatullillah.blogspot.com
(alamat akan diberikan via email)


T: Apakah disediakan garansi untuk semua kategori jam tangan?
J: Semua jam tangan yang akan dikirim, terlebih dahulu sudah kami test dan akan dikirim dalam keadaan nyala dan baik. Kami memberikan garansi pengiriman (Barang sampai selamat dan nyala di tempat anda)

T: Bagaimana jika jam tangan saya terima dalam keadaan rusak?
J: Untuk barang yang diterima dalam kondisi rusak/tidak nyala, anda dapat melaporkan ke kami dlm waktu max 1x24 jam setelah barang diterima dan kami akan mengganti dengan yg baru dengan syarat: Barang yang rusak dikembalikan dahulu ke kami (ongkos kirim ditanggung pembeli), dan kami akan segera mengirimkan barang pengganti (Ongkos kirim ditanggung tokomainanonline). Penggantian barang baru untuk barang yg rusak maksimum hanya 1 kali. Penggantian barang rusak tidak berlaku bagi pembelian grosir.